Как отследить доставку СДЭК по номеру заказа

Отслеживание отправлений в службе доставки СДЭК позволяет контролировать перемещение посылки и планировать ее получение. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.

Где найти номер для отслеживания

• В SMS-уведомлении от СДЭК
• В электронном письме с подтверждением отправки
• В личном кабинете интернет-магазина
• В чеке или квитанции, выданной при оформлении отправки

Способы отслеживания посылки

1. На официальном сайте СДЭК

1. Перейдите на сайт cdek.ru
2. Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
3. Введите номер отправления (10-14 цифр)
4. Нажмите кнопку "Отследить"

2. Через мобильное приложение

• Скачайте официальное приложение "СДЭК"
• Авторизуйтесь или используйте гостевой вход
• Введите трек-номер в соответствующее поле
• Просмотрите детальную информацию о перемещении

3. По телефону горячей линии

Для телефонного отслеживания:

• Наберите 8 (800) 250-04-05
• Назовите оператору номер отправления
• Уточните дополнительную информацию при необходимости

Расшифровка статусов доставки

Что делать, если посылка не отслеживается

• Проверьте правильность введенного номера
• Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
• Уточните у отправителя, действительно ли посылка была передана в СДЭК
• Обратитесь в поддержку СДЭК с номером отправления

Дополнительные возможности

Подписка на уведомления

На сайте СДЭК можно подписаться на SMS или email-уведомления о смене статусов.

Проверка по номеру телефона

Некоторые отправления можно отследить по номеру телефона получателя в личном кабинете.

История перемещений

В детальной информации об отправлении доступна полная история с датами и временем обработки.

Сроки хранения посылки

После прибытия в пункт выдачи СДЭК хранит посылки:

• 7 дней - для стандартных отправлений
• 14 дней - для крупных городов
• До 30 дней - по согласованию с клиентом

Своевременное отслеживание посылки СДЭК поможет вам спланировать ее получение и избежать дополнительных расходов на хранение.