Если вам необходимо отменить доставку карты Альфа Банка, воспользуйтесь одним из доступных способов в зависимости от этапа обработки заказа.
Содержание
Способы отмены доставки карты
Если вам необходимо отменить доставку карты Альфа Банка, воспользуйтесь одним из доступных способов в зависимости от этапа обработки заказа.
Основные методы отмены
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Статус заказа карты"
- Нажмите "Отменить доставку"
- Подтвердите отмену
2. По телефону горячей линии
| Номер | Условия |
| 8 800 200-00-00 | Бесплатно для клиентов |
| +7 495 788-88-78 | Для звонков из-за границы |
Дополнительные способы
3. В отделении банка
- Посетите любое отделение Альфа Банка
- Предъявите паспорт
- Напишите заявление об отмене доставки
- Получите подтверждение отмены
Сроки и условия отмены
Когда можно отменить
| Этап | Возможность отмены |
| После заказа | В течение 24 часов |
| В процессе изготовления | Только через оператора |
| После отправки на доставку | Невозможно, только возврат после получения |
Что делать если карта уже в пути
- Откажитесь от получения при доставке
- Сообщите курьеру об отказе
- Карта будет автоматически уничтожена
- Обратитесь в банк для подтверждения отмены
Важная информация
После отмены доставки вы можете заказать новую карту в любое время. При повторном заказе проверьте правильность указанных данных для доставки.
