Lamoda предоставляет возможность продления срока хранения заказа в пунктах выдачи или изменения даты доставки. Рассмотрим доступные варианты и условия продления.
Содержание
Способы продления заказа
- Продление срока хранения в пункте выдачи
- Перенос даты курьерской доставки
- Изменение адреса доставки
- Продление через службу поддержки
Как продлить хранение в пункте выдачи
- Откройте личный кабинет на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите новый срок хранения
- Подтвердите изменения
Условия продления хранения
| Стандартный срок | 7 дней с момента поступления |
| Максимальное продление | До 14 дней (зависит от пункта выдачи) |
| Плата за продление | Бесплатно в течение лимита |
Как перенести дату доставки
- Откройте детали заказа
- Нажмите "Изменить дату доставки"
- Выберите доступную дату из календаря
- Подтвердите новый срок
- Дождитесь SMS-подтверждения
Ограничения при переносе
- Не более 3 переносов для одного заказа
- Минимальный срок - за 24 часа до доставки
- Недоступно для срочных заказов
- Зависит от графика работы курьера
Что делать при проблемах
Если не получается продлить заказ:
- Обратитесь в чат поддержки
- Позвоните на горячую линию
- Попробуйте через мобильное приложение
- Посетите пункт выдачи лично
