Ozon предлагает удобный процесс оформления заказов с различными вариантами доставки и оплаты. Рассмотрим пошаговую инструкцию по совершению покупки на маркетплейсе.
Содержание
Пошаговый процесс оформления заказа
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в раздел "Корзина"
- Проверьте состав заказа и количество товаров
- Нажмите кнопку "Перейти к оформлению"
- Выберите способ доставки
- Укажите адрес получения
- Выберите способ оплаты
- Подтвердите заказ
Способы доставки на Ozon
| Курьерская доставка | Доставка до двери в выбранный временной интервал |
| Пункты выдачи Ozon | Самовывоз из пунктов выдачи заказов |
| Постаматы | Автоматизированные терминалы для выдачи заказов |
| Почта России | Доставка в отделения почты (для отдаленных регионов) |
Варианты оплаты заказов
- Банковской картой онлайн
- Рассрочка или кредит
- Оплата при получении (наличными или картой)
- Электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi)
- Баллами Ozon Карты
Как изменить или отменить заказ
- Зайдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ" или "Изменить"
- Следуйте инструкциям системы
- Для изменений после отправки свяжитесь с поддержкой
Отслеживание заказа
После оформления заказа вы можете отслеживать его статус:
- В личном кабинете на сайте Ozon
- Через мобильное приложение Ozon
- По SMS-уведомлениям
- По электронной почте
- Через трек-номер в службе доставки
Сроки доставки
| Москва и СПб | 1-2 дня при наличии товара на складе |
| Города-миллионники | 2-4 дня |
| Отдаленные регионы | До 14 дней |
| Предзаказы | Согласно указанной дате поступления |
Часто задаваемые вопросы
Как узнать о наличии товара?
На странице товара указана информация о наличии и сроках доставки. Если товар есть на складе, он будет доставлен в кратчайшие сроки.
Можно ли объединить несколько заказов?
Объединение заказов возможно только до момента их отправки. Для этого обратитесь в службу поддержки Ozon.
Как вернуть товар?
Возврат можно оформить через личный кабинет в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении.
