Продление срока защиты заказа на AliExpress позволяет сохранить гарантии покупателя при задержке доставки. Рассмотрим официальные способы увеличения периода защиты покупки.
Содержание
Способы продления защиты заказа
| Метод | Условия применения |
| Автоматическое продление | При приближении окончания срока защиты |
| Запрос продавцу | До истечения срока защиты |
| Через спор | Если срок защиты уже истек |
Пошаговая инструкция продления
1. Автоматическое продление
- Откройте приложение AliExpress или сайт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и откройте детали
- Если доступно, нажмите "Продлить защиту"
- Подтвердите действие
2. Запрос продавцу
- Откройте страницу заказа
- Нажмите "Связаться с продавцом"
- Напишите сообщение с просьбой продлить защиту
- Укажите причину (задержка доставки и т.д.)
- Дождитесь ответа и подтверждения продления
Сроки защиты заказа
| Период | Описание |
| Стандартный срок | 60-75 дней с момента заказа |
| Продление | Обычно на 15-30 дней |
| Максимальный срок | 120 дней (для некоторых категорий) |
Когда необходимо продление
- Задержка доставки перевозчиком
- Проблемы с таможенным оформлением
- Долгий путь до вашего региона
- Отсутствие обновлений трекинга
Если срок защиты истек
- Откройте спор в течение 15 дней после истечения срока
- Предоставьте доказательства проблемы с заказом
- Укажите, что пытались решить вопрос с продавцом
- Опишите ситуацию подробно
- Приложите скриншоты переписки и трек-номера
Важные нюансы
- Продление возможно только до истечения срока защиты
- Продавец может отказать в продлении
- Количество продлений ограничено
- После истечения срока вернуть деньги сложнее
Как отслеживать срок защиты
- В разделе "Мои заказы" указан оставшийся срок
- Приложение присылает уведомления перед истечением
- Можно настроить напоминание в календаре
- Проверяйте статус заказа регулярно
Своевременное продление защиты заказа на AliExpress сохраняет ваши права как покупателя. Рекомендуется отслеживать сроки защиты и заранее запрашивать продление при возникновении задержек.
