Статус "Курьерская доставка ожидается" в личном кабинете Wildberries означает, что заказ собран и готов к передаче курьерской службе. Это промежуточный этап между обработкой заказа и непосредственной доставкой покупателю.
Содержание
Статус "Курьерская доставка ожидается" в личном кабинете Wildberries означает, что заказ собран и готов к передаче курьерской службе. Это промежуточный этап между обработкой заказа и непосредственной доставкой покупателю.
Что означает этот статус
- Товар прошел комплектацию на складе
- Заказ ожидает передачи курьеру
- Доставка еще не началась
- Сроки доставки пока не определены
Типичные сроки после этого статуса
| Тип доставки | Среднее время |
| Стандартная | 1-3 рабочих дня |
| Экспресс | 1 рабочий день |
| Самовывоз | До 2 рабочих дней |
Что происходит после этого статуса
- Назначение курьера для доставки
- Обновление статуса на "Передано в доставку"
- Получение информации о курьере (если предусмотрено)
- СМС-уведомление о точной дате доставки
- Непосредственная доставка заказа
Возможные причины задержки
- Высокая загрузка складов
- Нехватка курьеров в регионе
- Проблемы с логистикой
- Праздничные или выходные дни
- Технические сбои в системе
Рекомендации покупателям
- Проверять обновления статуса 1-2 раза в день
- Ожидать СМС-уведомление о выезде курьера
- Быть на связи по указанному телефону
- Уточнить график работы курьерской службы в регионе
- При длительной задержке обратиться в поддержку
Статус "Курьерская доставка ожидается" обычно сменяется в течение 1-2 рабочих дней. Если статус не меняется более 3 дней, рекомендуется связаться со службой поддержки Wildberries для уточнения информации по заказу.
