Как написать отзыв на товар в Wildberries

Оставление отзывов на Wildberries помогает другим покупателям сделать правильный выбор. В этой инструкции мы подробно рассмотрим процесс написания и публикации отзыва.

Условия для написания отзыва

Чтобы оставить отзыв о товаре, необходимо:

• Иметь активный аккаунт на Wildberries
• Совершить покупку этого товара
• Получить заказ (отзыв можно оставить в течение 90 дней после получения)

Пошаговая инструкция

1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный товар в списке покупок
4. Нажмите кнопку "Написать отзыв"
5. Заполните форму отзыва:
   • Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
   • Напишите текстовый отзыв (минимум 20 символов)
   • При необходимости прикрепите фото товара
6. Нажмите "Опубликовать отзыв"

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Wildberries
• Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои покупки"
• Выберите заказ с нужным товаром
• Тапните по кнопке "Оставить отзыв"
• Заполните все поля формы
• Нажмите "Опубликовать"

Рекомендации по написанию полезного отзыва

Что стоит указать в отзыве

• Соответствие размеров (для одежды и обуви)
• Качество материалов и изготовления
• Соответствие ожиданиям и описанию на сайте
• Достоинства и недостатки товара

Редактирование и удаление отзывов

Как изменить опубликованный отзыв

1. Перейдите в раздел "Мои отзывы" в личном кабинете
2. Найдите нужный отзыв
3. Нажмите "Редактировать"
4. Внесите изменения и сохраните

Удаление отзыва

• В разделе "Мои отзывы" найдите нужную запись
• Нажмите "Удалить отзыв"
• Подтвердите удаление

Частые вопросы

Почему мой отзыв не публикуется?

Возможные причины:

• Отзыв содержит запрещенную информацию
• Использованы ненормативные выражения
• Отзыв слишком короткий или неинформативный

Можно ли оставить отзыв анонимно?

Нет, все отзывы на Wildberries публикуются от имени вашего аккаунта, но без указания персональных данных.

Сколько времени проходит до публикации отзыва?

Отзывы обычно публикуются в течение 24 часов после модерации.

Можно ли оставить отзыв без оценки?

Нет, обязательным условием является выставление оценки от 1 до 5 звезд.