| Способ отключения | Для каких продуктов | Сроки |
| Через мобильное приложение | Кредиты, карты, вклады | 1-3 рабочих дня |
| В интернет-банке | Кредитные продукты | 1-3 рабочих дня |
| В отделении банка | Все виды страховок | В день обращения |
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Страхование"
- Выберите активный страховой продукт
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите отказ от страховки
- Дождитесь подтверждения по SMS
- Зайдите на сайт online.vtb.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Страхование"
- Выберите страховой продукт
- Нажмите "Отказаться от страхования"
- Подтвердите действие кодом из SMS
| Тип страховки | Срок отказа | Возврат средств |
| Страхование кредита | 14-30 дней | Полный возврат |
| Страхование карты | В любой момент | Пропорционально неиспользованному сроку |
| Добровольное страхование | В любой момент | По условиям договора |
- Возьмите паспорт и договор страхования
- Найдите ближайшее отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление об отказе
- Получите подтверждение отмены
- Проверьте прекращение списаний
- При отказе в "период охлаждения" - полный возврат
- После "периода охлаждения" - пропорциональный расчет
- Возврат на карту или счет в течение 10 рабочих дней
- Для получения необходимо написать заявление
| Проблема | Решение |
| Не получается отключить онлайн | Обратиться в отделение |
| Продолжают списываться платежи | Подать жалобу через приложение |
| Отказ в возврате средств | Обратиться в ЦБ РФ |
- Сохраняйте копию заявления об отказе
- Проверяйте выписки после отмены
- Внимательно читайте условия договора
- При спорных ситуациях консультируйтесь с юристом
Отключение страховки в ВТБ требует соблюдения установленных банком процедур, но при правильном подходе может быть выполнено без особых сложностей.
