Если вы решили прекратить пользоваться услугами домашнего интернета и телевидения от МТС, существует несколько способов отключения. Рассмотрим все доступные варианты и важные нюансы процедуры.
Содержание
Если вы решили прекратить пользоваться услугами домашнего интернета и телевидения от МТС, существует несколько способов отключения. Рассмотрим все доступные варианты и важные нюансы процедуры.
Способы отключения домашнего интернета и ТВ МТС
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МТС
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Домашний интернет и ТВ"
- Найдите кнопку "Отключить услугу"
- Подтвердите отключение
2. По телефону горячей линии
- Наберите 8 800 250 08 90 (бесплатно по России)
- Сообщите оператору о желании отключить услуги
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Получите подтверждение отключения
3. В офисе МТС
- Найдите ближайший офис МТС
- Возьмите с собой паспорт и договор (если есть)
- Напишите заявление на отключение услуг
- Получите подтверждающий документ
Важные моменты при отключении
| Вопрос | Ответ |
| Срок отключения | Обычно 1-3 рабочих дня |
| Необходимость сдачи оборудования | Да, если оно арендуется у МТС |
| Штрафы за досрочное расторжение | Зависит от условий договора |
| Возможность временного отключения | Да, по некоторым тарифам |
Что делать с оборудованием
- Роутер - вернуть в офис МТС при аренде
- ТВ-приставка - сдать в офис компании
- Кабели и антенны - можно оставить себе
Возможные проблемы
1. Остаток на счету
После отключения услуг остаток средств можно вернуть или перевести на другой номер МТС.
2. Долг по услугам
Перед отключением необходимо погасить все задолженности.
3. Досрочное расторжение договора
При наличии акционных условий может взиматься штраф.
Советы
Перед отключением сохраните все важные данные с оборудования. Уточните в службе поддержки точную дату отключения, чтобы избежать дополнительных списаний.
