Яндекс Маркет предоставляет несколько вариантов для проверки текущего местоположения вашего заказа:
Содержание
Способы отслеживания местоположения посылки
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Яндекс Маркета
- По номеру заказа через службу поддержки
- Через email-уведомления
Пошаговая инструкция по отслеживанию
На сайте Яндекс Маркета
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на кнопку "Отследить заказ"
- Изучите карту с текущим местоположением посылки
В мобильном приложении
- Откройте приложение Яндекс Маркета
- Перейдите во вкладку "Заказы"
- Выберите интересующий вас заказ
- Нажмите "Подробнее о доставке"
- Просмотрите актуальную информацию о местоположении
Информация в статусе доставки
| Статус посылки | Что означает |
| Обработка | Заказ формируется у продавца |
| Передан в доставку | Посылка отправлена в службу доставки |
| В пути | Посылка находится в процессе транспортировки |
| В пункте выдачи | Готово к получению в указанном месте |
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о движении посылки
- Просмотр точного адреса пункта выдачи
- Информация о контактах курьера
- График работы пункта выдачи
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность номера заказа
- Убедитесь что прошло достаточно времени с момента оформления
- Свяжитесь с продавцом через личный кабинет
- Обратитесь в службу поддержки Яндекс Маркета
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Как часто обновляется информация? | Данные обновляются при каждом изменении статуса |
| Можно ли изменить адрес доставки? | Да, до момента передачи в службу доставки |
| Что делать если статус долго не меняется? | Рекомендуется обратиться в поддержку |
