| Проблема | Решение |
| Слабый сигнал Wi-Fi | Переключитесь на мобильный интернет или приблизьтесь к роутеру |
| Закончился трафик | Проверить остаток данных в личном кабинете оператора |
| Обрыв соединения | Перезагрузите роутер или модем |
- Очистите кэш и куки браузера
- Обновите браузер до последней версии
- Попробуйте открыть сайт в другом браузере
- Отключите расширения и блокировщики рекламы
- Попробуйте зайти на сайт через мобильное приложение
- Проверьте статус работы Авито на специализированных сервисах (Downdetector, etc)
- Посмотрите официальные аккаунты Авито в соцсетях
- Обновление функционала площадки
- Устранение критических ошибок
- Серверные перегрузки
- Плановое обслуживание
| Геоблокировка | Попробуйте VPN или прокси-сервер |
| Ограничения провайдера | Свяжитесь с технической поддержкой вашего интернет-оператора |
| Санкционные ограничения | Проверить актуальные условия работы сервиса в вашем регионе |
- Перезагрузите устройство
- Обновите приложение Авито
- Освободите место в памяти телефона
- Проверьте настройки даты и времени
- Проверьте антивирус и файервол
- Обновите операционную систему
- Попробуйте другой DNS (например, Google DNS 8.8.8.8)
- Очистите кэш DNS (команда ipconfig/flushdns)
| Блокировка аккаунта | Проверить почту на наличие уведомлений от Авито |
| Ограничение доступа | Слишком частые запросы к серверу |
| Проблемы с DNS | Попробуйте ввести прямой IP-адрес сайта |
- Обратиться в поддержку Авито через форму на сайте
- Подробно описать проблему (код ошибки, действия пользователя)
- Приложить скриншоты ошибки
- Указать используемое устройство и версию ОС
Профилактические меры
- Регулярно обновляйте приложения и браузеры
- Используйте стабильное интернет-соединение
- Не устанавливайте неофициальные модификации приложения
- Проверяйте устройство на вирусы
Большинство проблем с загрузкой Авито решаются простыми методами в течение нескольких минут. Если сайт недоступен продолжительное время, вероятно, ведутся технические работы, и стоит подождать их завершения.
