Как изменить номер телефона в личном кабинете Ozon

Смена номера телефона в аккаунте Ozon требуется при утере старого номера или смене оператора связи. Рассмотрим процедуру изменения контактных данных для покупателей и продавцов.

Условия для смены номера телефона

• Доступ к текущему номеру для подтверждения
• Отсутствие активных заказов в процессе доставки
• Новый номер не должен быть привязан к другому аккаунту Ozon

Изменение номера через веб-версию

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои данные"
3. Выберите пункт "Контактная информация"
4. Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
5. Введите новый номер и нажмите "Получить код"
6. Введите код подтверждения из SMS
7. Сохраните изменения

Смена номера в мобильном приложении

Если нет доступа к старому номеру

• Обратитесь в службу поддержки Ozon
• Подготовьте скан паспорта для подтверждения личности
• Укажите новый номер телефона для привязки
• Дождитесь проверки данных специалистами

Особенности для продавцов

1. Для ИП и юрлиц требуется дополнительная верификация
2. При смене номера могут временно ограничить вывод средств
3. Необходимо обновить контакты в карточке продавца

Рекомендации по безопасности

• Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
• Используйте только официальные каналы связи
• Проверяйте адрес сайта перед вводом данных
• Обновляйте приложение через официальные магазины

Частые проблемы и решения