Компания Sony предоставляет телефонную поддержку для пользователей своей продукции в России. Рассмотрим все доступные способы связи и особенности обращения.
Содержание
Компания Sony предоставляет телефонную поддержку для пользователей своей продукции в России. Рассмотрим все доступные способы связи и особенности обращения.
Телефоны службы поддержки Sony
| Направление | Телефон |
| Общая поддержка | 8-800-200-76-26 |
| PlayStation поддержка | 8-800-200-29-39 |
| Техника Sony (телевизоры, аудио) | 8-800-200-76-26 |
Как подготовиться к звонку
Необходимая информация
- Модель устройства (указана на задней панели)
- Серийный номер продукта
- Дата покупки (если есть гарантийный талон)
- Точное описание проблемы
Часы работы поддержки
- Понедельник-пятница: с 9:00 до 21:00
- Суббота-воскресенье: с 10:00 до 18:00
- PlayStation поддержка: ежедневно 11:00-23:00
Альтернативные способы связи
Другие варианты обращения
| Способ | Где найти |
| Онлайн-чат | На официальном сайте Sony |
| Электронная почта | Через форму обратной связи |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Sony |
Авторизованные сервисные центры
- Адреса можно найти на сайте support.sony.ru
- Требуется предварительная запись
- При себе иметь гарантийный талон
Особенности звонка в поддержку PlayStation
Что нужно знать
- Подготовьте номер PSN аккаунта
- Знайте модель своей консоли
- Опишите код ошибки (если есть)
- Звонки по игровым вопросам платные
Типичные вопросы
- Проблемы с входом в PSN
- Ошибки при загрузке игр
- Технические неполадки консоли
- Вопросы по подписке PlayStation Plus
Рекомендации
Для экономии времени изучите раздел "Частые вопросы" на сайте Sony перед звонком. Записывайте номер обращения, который вам назовут операторы. Для сложных технических проблем лучше сразу записаться в сервисный центр.
