ГИС ЖКХ позволяет управляющим организациям и ТСЖ публиковать информационные сообщения для собственников помещений. Рассмотрим процедуру отзыва ошибочно размещенных сообщений.
Содержание
Условия отзыва сообщений
| Тип сообщения | Возможность отзыва |
| Новости и объявления | Да, в течение 24 часов |
| Официальные уведомления | Нет (только через корректирующее сообщение) |
| Протоколы собраний | Нет (требуется обращение в техподдержку) |
Пошаговая инструкция отзыва
- Авторизуйтесь в личном кабинете ГИС ЖКХ под учетной записью администратора
- Перейдите в раздел "Управление сообщениями"
- Найдите нужное сообщение в списке опубликованных
- Если доступна функция отзыва:
- Нажмите кнопку "Отозвать"
- Укажите причину отзыва
- Подтвердите действие электронной подписью
- Если функция недоступна:
- Опубликуйте корректирующее сообщение
- Обратитесь в техподдержку ГИС ЖКХ
Сроки обработки запроса
| Автоматический отзов | Мгновенно |
| Через техподдержку | 3 рабочих дня |
Особенности для разных типов сообщений
- Объявления: можно отозвать самостоятельно в течение суток
- Финансовая отчетность: требуется публикация исправленной версии
- Протоколы собраний: отзыв возможен только при технической ошибке
Что делать при невозможности отзыва
- Опубликуйте уточняющее сообщение с пометкой "Исправление"
- В тексте укажите ссылку на первоначальное сообщение
- Четко обозначьте внесенные изменения
- Для срочных исправлений обратитесь в техподдержку по телефону 8 (800) 100-20-44
Помните, что отозванные сообщения остаются в архиве системы и могут быть проверены контролирующими органами. Рекомендуется тщательно проверять информацию перед публикацией.
