Как отключиться от Йота: полное руководство

Отключение от оператора Йота может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим все доступные способы расторжения договора с сохранением или без сохранения номера.

Основные способы отключения

• Через личный кабинет
• В мобильном приложении
• Обращение в салон связи
• Звонок в службу поддержки
• Отправка SMS-запроса

1. Отключение через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте yota.ru
2. Перейдите в раздел "Управление тарифом"
3. Выберите "Отключить услуги"
4. Подтвердите расторжение договора
5. Дождитесь SMS-подтверждения

2. Отключение в салоне связи

Отключение с сохранением номера

Процедура переноса номера

• Получите код переноса (PUK) через личный кабинет или по звонку 0999
• Обратитесь к новому оператору с этим кодом
• Дождитесь завершения переноса (до 8 рабочих дней)
• Не извлекайте SIM-карту до получения уведомления

Важные условия

Автоматическое отключение

SIM-карта Йота отключается автоматически при:

1. Неиспользовании более 180 дней
2. Нулевом балансе более 90 дней (на предоплате)
3. Нарушении условий пользовательского соглашения

Как проверить статус отключения

• Позвоните с номера на 0999 - если услуга недоступна, карта отключена
• Попробуйте отправить SMS - ошибка доставки означает отключение
• Проверьте баланс через *100# - отсутствие ответа свидетельствует о деактивации

Возврат денежных средств

После отключения рекомендуется извлечь SIM-карту из устройства и утилизировать ее. Для возобновления услуг потребуется приобрести новую SIM-карту Йота.