В службе доставки - это статус, указывающий, что отправление находится в процессе транспортировки к получателю. Данная формулировка означает, что товар или документ уже принят курьерской службой и перемещается по цепочке логистики.
Содержание
Основные этапы работы службы доставки
- Прием отправления от отправителя
- Сортировка в логистическом центре
- Транспортировка до пункта назначения
- Доставка получателю
Что означает статус "В службе доставки"
| Статус | Значение | Типичная длительность |
| Принято в службе доставки | Отправление зарегистрировано | 1-3 часа |
| В пути | Находится в транспортировке | 1-5 дней |
| В доставке | Курьер везет получателю | 1 день |
Что делать, если отправление долго "в службе доставки"
- Проверить трек-номер на сайте службы доставки
- Уточнить стандартные сроки для данного направления
- Связаться с поддержкой службы доставки
- Обратиться к отправителю для уточнения информации
- Дождаться обновления статуса (возможны задержки)
Возможные причины задержки
- Перегрузка логистических центров
- Проблемы с транспортом
- Ошибки в адресе или документах
- Таможенные процедуры (для международных отправлений)
- Форс-мажорные обстоятельства
Как отслеживать отправление
- Использовать трек-номер на официальном сайте
- Установить мобильное приложение службы доставки
- Подписаться на уведомления о статусах
- Проверять электронную почту (приходят автоматические оповещения)
- Связаться с чат-ботом службы поддержки
Статус "В службе доставки" означает, что отправление находится в процессе перевозки и еще не готово к выдаче. В большинстве случаев этот этап занимает от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от расстояния и выбранного способа доставки. При значительных задержках рекомендуется обратиться в поддержку службы доставки для уточнения информации.
